Nöjd kund-garanti

Vår vision med webbutiken golfbollar.store

Vi på golfbollar.store har två målsättningar:

• Att ha nöjda och återkommande kunder i vår webbbutik
• Att golfbollarna som vi säljer får nytt liv och används flera gånger för att minska den negativa påverkan på miljön

Detta är det viktigaste för oss på golfbollar.store. För att se till att du som kund känner dig nöjd skickar vi ofta med ett rabatterbjudande inför nästa köp eller ett par extra övningsbollar i din försändelse. Bollarna är begagnade så de kan ha små skönhetsfel, vissa nyansskillnader och enklare egenmarkeringar kan förekomma. Reklamloggor kan förekomma på bollarna.

Skulle du inte vara nöjd med produkten ber vi dig att höra av dig till webshop@golfbollar.store så försöker vi komma överens om en lösning på problemet.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Om du ångrar ditt köp hör du av dig till oss på webshop@golfbollar.store. Det ska tydligt framgå av ditt meddelande att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

För att kunna använda dig av ångerrätten är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Leverans

Vi skickar varan till dig inom 1-5 arbetsdagar. Leverans sker normalt sett med varubrev. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som beror på anlitad distributör.

Försändelser som inte hämtas ut 

Ibland skickas större försändelser till ditt närmaste postombud där du får hämta ut paketet inom den tid som anges i aviseringen. Ej uthämtade leveranser returneras till oss. Vid eventuell kostnad för retur förbehåller vi oss rätten att debitera köparen för eventuella kostnader för frakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Om vi kommer överens om att en returnerad vara ska skickas på nytt debiteras en fraktkostnad för Postnord Varubrev Klass 1.

Returer och återbetalningsskyldighet

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Om du utnyttjar din ångerrätt ersätter vi varan senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot den, förutsatt att vi har fått tillbaka varan i samma skick som den var i när den skickades till dig. Du står själv för kostnaderna när du returnerar varan. Se även Konsumentverkets information om Distansavtalslagen och E-handelslagen.

Sagt om Golfbollar.store

5 fakta om återvunna golfbollar